一位老人尝试使用智能手机上的“简易模式”。

黄先生展示手机上适合老年人的“极简模式”。

移动营业厅中一台适合老年人的智能手机，开启“简易模式”时会弹出桌面图标将重新排列的提示框。

“过年用了几天，还是原来的用得顺手，就又调回来了。”春节假期结束前，在儿子的帮助下，73岁的孙芳将她的智能手机退出了老年模式。

不知道买的智能手机带有老年模式，买了一两年没开启过，想尝试却找不到在哪设置，开启后又用不顺手。记者采访发现，不少老年人有过孙芳类似的遭遇，智能手机上原本受长辈欢迎的老年模式，却多陷入“沉睡”。

多款手机上都叫“简易模式”

“用了两年多了，不知道有没有，买的时候说适合老人。”在中山公园，68岁的刘晓萍眯着眼欣赏自己华为手机中的照片，问及手机中是否有适合老年人的模式时，她目光有些呆滞。

经过同意，记者打开刘晓萍的手机，在设置选项中找了两分多钟没看到老年模式，通过设置上方的搜索框，找到了名为“简易模式”的选项。不用搜索功能的话，想开启需要4步。“哎哟！这要找半天，这个地方往右一滑就是打开了？旁边写上开、关两个字不好些吗？”记者操作完，刘晓萍反问道。

记者在中山公园随机采访了10位65岁以上老人，有9位用的是智能手机。愿意出示手机的6位老人中，除1位没有老年模式外，4位老人手机上的老年模式都叫“简易模式”，另有1位则叫“极简模式”，但都没有开启。这些模式在设置选项中的位置五花八门，开启基本上都要点击操作3-4次。

“就叫老人模式或者老年模式嘛，这样更直观，一看就明白大概的意思。”73岁的罗先生用的也是智能手机，记者帮忙打开“简易模式”后，他用了一会儿便问如何回到以前的模式。看到记者再次点击设置选项，在弹出的页面中选“退出简易模式”，他皱着眉头说，“这个模式就应该放在屏幕上，像点开微信一样，一点就打开了，再一点就退出，不方便些吗？”

“原来微信在第一页这个位置，调了以后就变了地方。”孙芳回忆，手机被儿子调成该模式后，APP原来的位置被打乱排列，以前微信和支付宝间隔一个页面排列，不知为何第一页第二排的微信被调整到了第二页，常用的支付宝跑到了第四页还是第五页。

“用了以后，微信那些都没了，手机背景也变丑了。”邹友珍用的一款小米手机，3年前上市销售的。使用了一段时间后，女儿认为手机自带的“极简模式”更适合老年人，便将其开启。邹友珍使用却发现，手机桌面上只剩电话、短信、拍照、音乐等四四方方的大块基本选项，常用的微信、全民K歌“消失”，想起要用的APP，就要找到地方重新设置添加。

仅少数新上市手机支持一键开启

一些长辈用的手机多是前几年生产的，最近两年新上市的手机，其自带的老年模式情况如何？记者走访多家营业厅和商场，体验了几款目前老年人购买较多的手机。

在彭刘杨路一家移动营业厅，工作人员推荐了两款受老人欢迎的VIVO新机型。两款手机的桌面上，除了有明显的“儿童模式”外，都有名为“简易桌面”的图标，点击该图标过了两三秒便进入适合老年人的使用模式。

然而，支持这种一键开启老年模式的新机型较少。中山公园附近的工贸家电中，销售的华为、小米等手机不少都是去年上市的，这些手机适合老年人的模式，还是叫“简易模式”或“极简模式”，开启仍需3-4步。有进步的是，点击这些手机的设置选项，在上方的搜索框中输入“老”字时，弹出的便是“简易模式”或“极简模式”选项。

记者在营业厅和商场采访时，发现这些新机型并不支持一键退出老年模式。比如红米Note9，想退出“极简模式”，需进入设置选项后，再点击搜索框下方的“当前处于极简模式，点击退出”的提示框，才是“退出极简模式”的选项。华为最新的Mate40退出“简易模式”，先要点击设置选项，再点第二排的“退出简易模式”才能回到正常模式。

长辈们

盼老年模式更人性化

去年11月，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》。工信部信息通信管理局负责人在相关新闻发布会上表示，鼓励企业在智能设备上提供“老年模式”“长辈模式”等，使老年人更加方便、快捷地获取信息和服务。

“字是大了，不过不要这么大，声音调到顶了也还不够大。”74岁的杨香荷耳朵不太好，使用按键老年机超过6年。换了带有老年模式的智能手机以后，她发现即使调到最大音量，也达不到以前按键老年机的效果，而且手机上也没有了以前按键老年机上的收音机功能。

记者在采访中发现，不少老年人对市场上具备老年模式的智能手机表示肯定，有的直言如果再换手机，会优先考虑这类智能机。除了优化现有设置和功能外，他们还期待老年模式能推出更人性化的功能。

“不知道怎么回事钱就被扣了，可能是点了什么游戏。”几年前手机无故被扣费数百元，女儿电话投诉但仅获赔20元，67岁的王先生讲述这一经历时，气愤的语气中带着无奈。他希望扣费情况出现前，适合老年人用的智能手机能发出醒目的警告信息。

“有的一打开就是广告，不小心碰到了就开始下载。”误点以后频繁下载手机APP，则让罗先生头疼不已。杀毒清理APP和小说APP，记者在他的手机上看到了两三个同类型的应用。“手机上应该有堵墙，一发生这样的情况就先拦在外面。老年人去医院比较多，手机上最好有快捷的就医功能。”

文、图/记者徐锦博

来源： 武汉晚报